Conditions

Au cours de la visite, il y aura plusieurs arrêts où nous pourrons profiter, sans frais supplémentaires, de l'expérience duStand Up Paddle et une séance de Snorkel à travers des fonds cristallins pleins de vie.

Itinéraires: L'itinéraire à effectuer sera conditionné par l'état de la mer et du vent, en privilégiant le confort, la sécurité et en adaptant l'excursion à l'âge et à la condition physique des clients, afin que chacun puisse vivre une expérience inoubliable.

Départs: Ils sont effectués depuis le port de Mahón tant que les conditions maritimes le permettent. Dans le cas contraire, l'un des itinéraires alternatifs sera recherché ou l'excursion sera annulée.

Réservations:Ils peuvent être réservés via le Web, par téléphone ou par WhatsApp. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous confirmerons que nous avons de la disponibilité et vous contacterons pour confirmer la date de l'excursion ou pour trouver une autre date.

Capacité: Notre bateau a une capacité de 12 passagers, mais pour les excursions, des groupes de 10 passagers maximum sont constitués afin d'offrir plus de commodité et de confort.

Enfants: C'est une activité adaptée aux plus petits et à tous les âges et conditions physiques, puisque nous adaptons l'activité à nos passagers. Sur le bateau, nous avons des gilets pour tous les âges et des zones ombragées pour s'abriter du soleil.

Location : La location comprend toutes les mesures de sécurité et l'assurance pour les passagers. Les bateaux disponibles et leurs caractéristiques peuvent être trouvés sur la page des bateaux.

Annulations par la société :

En cas d'annulation d'une excursion pour :

• Mauvaises conditions de mer ou météo.
• Panne de navire.
• Indisposition du capitaine.

Dans ces cas, chaque fois que le client le souhaite, une autre date sera recherchée pour effectuer l'excursion et dans le cas où une autre date ne serait pas trouvée en raison d'un manque de disponibilité, le montant total payé sera remboursé.

Ce sont les critères du skipper du bateau qui déterminent si les conditions maritimes et environnementales sont adéquates ou non pour pouvoir profiter de l'excursion.

S'agissant d'une activité de plein air, il faut tenir compte du fait que les conditions environnementales peuvent varier et ne pas toujours être idéales : nébulosité, vent, présence de méduses ; Des conditions qui ne seront pas toujours des motifs d'annulation et qui dépendront des critères de l'employeur.

Annulations par les clients:

Il n'y aura pas de remboursement du montant payé dans les cas suivants:

• Lorsque les passagers ne se présentent pas au point de départ pour effectuer l'excursion à l'heure indiquée.
• Annulation de l'un des lieux contractés.

Le client peut annuler sa réservation et le pourcentage du montant qui lui sera restitué dépendra de combien de temps à l'avance il le fait:

• Jusqu'à 2 semaines avant la date : remboursement de 100% du prépaiement effectué.
• Jusqu'à 1 semaine avant la date : remboursement de 50% du prépaiement effectué.
• A moins d'1 semaine de la date : remboursement de 0% du prépaiement effectué.

Changements de réservation

Le client peut demander un changement de date et d'heure, toujours sous réserve de disponibilité et des conditions d'annulation indiquées ci-dessus.

Responsabilité : La société est responsable des accidents ou des dommages et comme indiqué ci-dessus, il existe une assurance pour les passagers.