Condicions Generals
Durant el recorregut es faran diverses parades on podrem gaudir, sense cost addicional, de l'experiència del Stand Up Paddle i d'una sessió de Snorkel per fons cristal·lins plens vida.
Rutes: La Ruta a realitzar vindrà condicionada per l'estat de la mar i el vent, prioritzant la comoditat, la seguretat i adaptant l'excursió a l'edat i condició física dels clients, perquè tothom pugui gaudir d'una experiència inoblidable.
Sortides: Es realitzen des del port de Maó sempre que les condicions marítimes ho permetin. En cas contrari es buscarà una de les rutes alternatives o es cancel·larà l'excursió.
Reserves: Es poden reservar a través de la web, per telèfon o per whatsapp. Una vegada rebem la seva sol·licitud, confirmarem que tenim disponibilitat i ens posarem en contacte amb vostè per a confirmar la data de l'excursió o per a buscar una data alternativa.
Capacitat: La nostra embarcació té capacitat per a 12 passatgers, però per a les excursions es fan grups de màxim 10 passatgers amb la finalitat d'oferir major comoditat i confort.
Nens: És una activitat apta per als més petits i per a totes les edats i condicions físiques, ja que adaptem l'activitat als nostres passatgers. En l'embarcació disposem d'armilles per a totes les edats i zones d'ombra on resguardar-se del sol.
Lloguer: El lloguer inclou totes les mesures de seguretat i assegurança per als passatgers. Les embarcacions disponibles i les característiques es poden trobar a la pàgina d'embarcacions.
Cancel·lacions per part de l'empresa:
En el cas de cancel·lar una excursió per:
- Males condicions marítimes o meteorològiques.
- Avaria de l'embarcació.
- Indisposició del patró.
En aquests casos, sempre que el client ho desitgi, es buscarà una data alternativa per a poder realitzar l'excursió i en el cas de no trobar una data alternativa per falta de disponibilitat, es procedirà a la devolució íntegra de l'import abonat.
És el criteri del patró de l'embarcació el que determina si les condicions marítimes i ambientals són o no les adequades per a poder gaudir de l'excursió.
A l'ésser una activitat a l'aire lliure cal tenir en compte que les condicions ambientals poden variar i no ser sempre les idònies: nuvolositat, vent, presència de meduses; condicions que no sempre seran motiu de cancel·lació i que dependran segons criteri del patró.
Cancel·lacions per part dels clients:
No hi haurà devolució de l'import abonat en els següents casos:
- Quan els passatgers no es presentin en el punt de sortida per a realitzar l'excursió a l'hora indicada.
- Cancel·lació d'alguna de les places contractades.
El client podrà cancel·lar la seva reserva i dependrà amb l'antelació que el faci, el percentatge de l'import que se li retornarà:
- Fins abans de 2 setmanes de la data: devolució del 100% del prepagament realitzat.
- Fins abans d'1 setmana de la data: devolució del 50% del prepagament realitzat.
- Menys d'1 setmana de la data: devolució del 0% del prepagament realitzat.
Canvis en la reserva
El client podrà sol·licitar un canvi de data i hora, sempre subjecte a la disponibilitat i a les condicions de cancel·lació anteriorment indicades.
Responsabilitat: L'empresa es fa responsable de cara a accidents o danys i com s'indica anteriorment, hi ha assegurança per als passatgers.